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    如此处理丢货事件,中天物流诚信何在?

    发布日期:2018-1-21 20:50:37

      4万货物被冒领,中天物流公司竟认为:丢东西很正常,这样处理丢货的态度,中天物流诚信何在?
      事件:
      打拼多年的陈先生在上海买房准备结婚,远在陕西延安的女友父母花4万元买高档床上用品送通过西安中天物流公司送给他们。
      结果两个月后,陈先生仍未收到货。
      找物流公司查货,发货站居然说是“误拨”电话把东西给人家了。
      陈先生于是提出索赔,西安中天物流竟然是如此答复:已经过30天查找期,他们不再负责!
      感想:
      如此处理丢货的方式让人以后还如何敢给货物给中天物流公司托运呢?
      诚信何在?
      建议处理方式:
      投诉,投诉,直接投诉监管部门,这样效果是最好的。
      为什么中天物流公司开始处理时会搪塞呢?
      答案是这样的:
      他把客户当成法盲,通过这样的方式先糊弄着(如果你不懂理赔流程还真有可能被他们忽悠了),如果你们直接投诉后,他迫于压力才给办理,中间就存在一个缓冲地带:如果你没有投诉或者不懂理赔程序,他们就不用赔偿了,哎,如此做法,诚信何在!

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